Om tjänsten
Du ingår i ett mindre team som arbetar tillsammans för att göra våra kunder nöjda genom ett positivt bemötande och en smidig och ansvarsfull skadereglering. I rollen som skadereglerare tar du emot och registrerar skador som drabbar våra kunder, tolkar försäkringsvillkor och ser till att kunderna får rätt ersättning. Du arbetar självständigt med dina skador och är ansvarig för hela dialogen med kunderna. Arbetet som skadereglerare är variationsrikt och innebär många kontakter med våra kunder, framför allt via telefon och digitalt i skrift.
Om dig – personliga egenskaper
För att lyckas i rollen vill vi att du har en genuin och utvecklad känsla för kundbemötande tillsammans med en stark drivkraft och ett effektivt arbetssätt. Du har lätt att skapa och upprätthålla positiva kontakter med andra människor och du trivs att arbeta i ett team.
Din bakgrund
Tidigare erfarenheter från försäkringsbranschen, skadereglering och/eller vården ses som meriterande men det är inga krav. Vi kommer att utbilda dig internt hos oss inom de områden det behövs om vi tror att du är rätt person för jobbet.
I denna roll är dator och telefon naturliga arbetsverktyg och det är viktigt att du har en god kommunikationsförmåga i både tal och skrift på svenska.
För att trivas i rollen krävs att du:
- Trivs med ett högt arbetstempo
- Tycker om att lösa problem
- Är serviceinriktad, trevlig och hjälpsam
- Har lätt för att fatta beslut
- Gillar att arbeta strukturerat
Vi erbjuder dig
Vi erbjuder en arbetsplats med ett starkt varumärke och med Sveriges mest nöjda kunder/ägare. LF Norrbotten bildades redan 1848 och vi ägs fortfarande av våra kunder. Fler och fler norrbottningar inser värdet av lokal närhet i kombination med personlig service och samlar sina försäkringar och bankaffärer hos oss.
Din trivsel är viktig för oss och vi sätter stort värde på att skapa en vi-känsla inom bolaget. Vi uppmuntrar och främjar kompetensutveckling och erbjuder en arbetsmiljö med högt i tak med målet att bibehålla vår plats som länets ledande försäkringsbolag och med länets snabbast växande bankverksamhet.
Du får jobba i en varm miljö tillsammans med härliga kollegor där vänlighet och välmående är i fokus.
För att vi ska kunna göra det bästa för våra kunder är det viktigt att våra medarbetare mår bra på jobbet. Som anställd hos LF Norrbotten har du en arbetsgivare som arbetar för att skapa en bra balans mellan arbetsliv och fritid samt, bland andra förmåner, erbjuder friskvård och med jämna mellanrum anordnar olika friskvårdsevenemang.
Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning. Placeringsort är Luleå.
Låter det intressant?
Välkommen med din ansökan senast den 2025-01-31. Intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum så vänta inte med din ansökan.
Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta gruppchef Carina Olsson 0920-24 25 22 eller Katarina Rantatalo, facklig företrädare, 0920-24 25 13
Arbetsplats: Luleå, SE
Välkommen med din ansökan!