Vd:n David Lindström sammankallade AC-Nets krisledning under haveriet.
Det regionala nätbolaget AC-Net drabbades av omfattande störningar strax före klockan 08.00.
– Det var en av huvudenheterna i nätverket som hade tappat konfigurationen, inställningarna, säger vd:n David Lindström, som direkt sammankallade bolagets krisledning.
Bland AC-Nets kunder finns samtliga kommuner i länet, Region Västerbotten samt en rad företag, däribland Skellefteå Kraft.
– Vi har en viktig roll och samhällskritisk infrastruktur. Vi tycker att vi har gjort vad vi kan för att förekomma sådana här saker, ändå har det inträffat. Nu måste vi utvärdera vidare vad som hänt och vad det beror på, säger David Lindström.
Region Västerbotten gick upp i stabsläge efter att kommunikationsvägar slogs ut.
– Kommunikationen mellan regionens sjukhus och byggnader har varit lidande. Det har varit svajigt att komma åt interna datasystem och även Tele-Q, regionens telefonisystem, som används via exempelvis 1177 på telefon för kontakt med patienter har legat nere. Våra sjukvårdssystem har fungerat sporadiskt och det har varit ojämn påverkan på de olika lösningarna, säger Elisabeth Karlsson, hälso- och sjukvårdsdirektör.
Flera hemsidor låg nere under störningarna, däribland Region Västerbottens och Skellefteå Krafts hemsidor.
Samtliga Coop-butiker i norr drabbades av betalningsstrul. Det gick inte att betala med kort eller e-plånbok.
– Det drabbade vår interna IT-miljö. Det har inte varit helt stopp, vi har hanterat IT-avbrottet genom swishbetalningar och scan and pay, säger Coop Nords medlems- och kommunikationschef Stefan Eriksson.
Skellefteå kommun hade återkommande bedömningsmöten men gick aldrig upp i förstärkningsläge. Vissa verksamhetssystem påverkades.
– Vi ser över det viktigaste som till exempel soc, berättade presskommunikatör Emilie Sjölund för Norran under haveriet.
Strax före klockan 11.00 hade AC-Net åtgärdat problemen. Totalt drabbades 10 av 15 kommuner i Västerbotten. AC-Net säger att de ska undersöka vad som orsakade störningarna.
Kan det bero på en hackerattack?
– I nuläget vill jag inte spekulera i varför problemet uppstått. Jag hoppas verkligen att det inte skett någon attack, säger David Lindström.