Christina Normark, samordnare för passverksamheten vid Region Nord, ser allvarligt på situationen. ”Vi har aldrig varit med om något liknande”, säger hon.
Normalt brukar det ta ungefär två veckor att få en tid hos polisen för att skaffa ett nytt pass. Nu kan det dröja flera månader.
– Vissa år har vi haft cirka 6 veckors väntetid under perioden maj – augusti. Men aldrig på detta sättet, säger Christina Normark.
Orsaken till de långa kötiderna är att många inte har förnyat sina pass under pandemin, i kombination med att det finns ett uppdämt behov av att få resa, berättar Christina Normark.
– Dock är det även många som inte har någon resa inbokad i närtid som rycks med av hysterin att det tar lång tid att få pass. Sista kategorin är de medborgare som söker om pass för att kunna fly om kriget kommer.
Polisen ser nu över sina öppettider. Det finns bland annat planer på att kunna ha veckoslutsöppet under våren på vissa orter. Det som kan sätta käppar i hjulen är personalkapaciteten.
– Det är samma personal som ska täcka upp alla tider och risken är att vi kommer att få sjukskrivningar som följd. Nya rekryteringar tar tyvärr lång tid – men vi håller även på med detta, säger Christina.
Hur länge är det acceptabelt att medborgarna ska behöva vänta?
– Hade du frågat för ett år sedan skulle jag sagt någon vecka då det inte är högsäsong. Men nu vågar jag inte säga någon tid, säger Christina.
Hade ni kunnat göra mer för att vara redo?
– Polismyndigheten kommunicerade ut 2021 vid ett flertal tillfällen att det fanns gott om bokningsbara tider och att medborgarna skulle ansöka om pass. Ytterligare ett problem som nu uppstått är personer som skapar robotar som går in och bokar tider för att sedan sälja dem.
Efter pandemin är det många som vill förnya sina utgångna pass vilket har skapat långa köer i hela landet.
Har ni tagit till åtgärder mot robotarna?
– It-verksamheten arbetar hårt för att hitta olika åtgärder. Nu går det inte längre att göra en anonym bokning. Vi hoppas även att alla snart ska behöva använda Bank-id vid bokning.
Vad kan man göra om man har en resa inbokad men inget pass?
– Man kan ansöka om ett provisoriskt pass tidigast 72 timmar före avresa och då ska man kunna visa upp en biljett eller resebevis eller bokning, utöver de handlingar som man behöver ha med sig vid vanlig ansökan om pass. Passet gäller för en resa och kostar 980 kronor. I Norr- och Västerbotten är det polisen i Luleå och Umeå som utfärdar provisoriska pass.
Vem bär ansvaret?
– Jag tror att en del av hysterin startade när det togs upp i media i början av mars att det tog lång tid att få ett pass. Efter detta exploderade allt. Sedan har inte polismyndigheten nationellt förstått att bemanna upp i tid trots att man flaggat för detta redan i höstas.
Christina Normark ser allvarligt på situationen och hoppas att den ska förbättras inom snar framtid.
Kötiderna skiljer sig något mellan länen och kommunerna. Så här såg det ut på måndagen när Norran sökte på nästa lediga tid i Norr– och Västerbotten. Orter som inte inkluderats har enbart utlämning av färdiga pass och för det krävs ingen tidsbokning.
Västerbotten
Skellefteå: 30 augusti
Lycksele: 23 augusti
Umeå: 19 september
Vilhelmina: 11 augusti
Storuman: 8 augusti
Norrbotten
Gällivare och Haparanda: 6 juli
Kalix och Kiruna: 12 juli
Boden: 4 augusti
Piteå: 19 augusti
Arvidsjaur: 31 maj