Bilder och filmer som personalen tagit visar urin på golvet och söndertuggade möbler i det utrymme där två hundar förvarats.
På bolagets hemsida framställs hunddagiset som en premiumverksamhet där allt planeras individuellt efter varje hunds behov. Vissa hundar är bara där dagtid, medan andra vistas där under längre perioder.
Men det ska visa sig att det finns sprickor i fasaden. Det handlar om ett flertal incidenter då hundar ska ha farit illa. Allt kulminerar i april, då en hund blir attackerad och skadas så allvarligt att den avlider.
Den senaste tiden har Norran fått flera anonyma tips om att allt inte står rätt till på hunddagiset. Nu väljer sex anställda att berätta om sina upplevelser. Norran har tagit del av en stor mängd kommunikation mellan chefen och personalen, och samtliga anklagelser i den här artikeln bekräftas av fler än en anställd.
– Hunden var helt livlös, det var blod överallt. Det var så fruktansvärt. Vår chef lämnade oss i sticket när vi behövde hen som mest, berättar Rebecka, som är en av de anställda och som jobbade när hunden dog.
Rebecka och hennes kollegor heter egentligen något annat. De vill vara anonyma, eftersom de upplever att chefen kan agera på ett sätt som de upplever hotfullt och manipulerande.
Personalen menar att allt går bra så länge de är på plats, men att flera incidenter har inträffat när hundar har lämnats ensamma med chefen. Det är framför allt två allvarliga incidenter som sticker ut.
Den ena berör två hundar som chefen hade hand om ett par månader under våren. De förvarades i en del av byggnaden som alltid var låst för övrig personal, men en dag glömde chefen att låsa dörren vid hemgång. Personalen hade noterat att hundarna var ovanligt tysta och bestämde sig för att kolla till dem.
Synen som de möttes av kommer de aldrig att glömma.
– Vi förstod snabbt att det var samma hundar som hade hämtats av chefen flera månader tidigare. Hundarna hade behandlats extremt ovärdigt, det var ren misär. Skräp, urin, avföring. De var otroligt törstiga, säger Alex.
Kollegan Kim tillägger:
– De satt i ett hörn och såg livrädda ut. De hade legat i sin egen avföring, bajset hade alltså torkat in i pälsen.
Personalen städade upp i rummet, men i stället för ett tack menar de att de fick en utskällning. I ett långt meddelande till personalen skriver chefen att endast två av chefens familjemedlemmar ska ha tillgång till rummet när chefen är bortrest.
”Dessa hundar skulle hanteras av xx och yy. Ingen annan. De skulle ha lugn och ro för att jag skulle kunna ha möjlighet att flytta dem då jag kom hem. Varför frångår man en sådan tydlig arbetsorder? Denna brist på respekt för både arbetsordern, hundarna men även kollegorna är inget jag som arbetsgivare kan acceptera”, skriver chefen i meddelandet.
– Vi gjorde vad alla djurvänner skulle ha gjort i den situationen. Meddelandet till oss är en ren förolämpning, det känns fruktansvärt jobbigt med alla påhopp. Chefen försöker få det till att vi traumatiserade hundarna genom att gå in där och att allt skulle vara vårt fel. Det är befängt, säger Alex.
Den andra allvarliga händelsen inträffade den 23 april och slutade med att en hund dog. Hunden tillhörde chefens familj. Den attackerades av en annan hund och fick så allvarliga skador att den senare avled. Att detta har skett framgår även i kommunikationen mellan chefen och de anställda.
– Det var tre hundar i samma utrymme. Efter att hunden avled fick vi i personalen skulden, vilket är oacceptabelt. Chefen fick det att framstå som att det var vårt beslut att lämna hundarna tillsammans, trots att det var hen som hade beordrat oss att göra det, säger Rebecka.
Alex tillägger:
– Som djurvän far man väldigt illa. Vi fick ta hand om allt efter dödsfallet, chefen höll sig undan när vi behövde allt stöd vi kunde få.
Ända sedan starten har personalen också upplevt administrativa problem. De säger att chefen är mycket svår att få tag på. Hen dyker sällan upp på jobbet och löner har uteblivit ett par gånger. Personalen vittnar också om att övertider inte har registrerats och att scheman skickas ut för sent.
Med anledning av detta kopplades fackförbunden Unionen och Kommunal in för ett tag sedan. Länsstyrelsen har också fått in en anmälan gällande bristande djurhållning.
Kollegan Alex har dessutom vänt sig till polisen kring de arbetsrättsliga frågorna. Någon polisanmälan har däremot inte upprättats.
Varför inte?
– Det var polisens rekommendation att koppla in ett juridiskt ombud för att driva processen vidare, vilket vi också har gjort. Vi gick helt efter polisens rekommendationer eftersom vi vill göra detta på bästa sätt, vi har ingen tidigare erfarenhet och liknande situationer, säger Alex.
Varför har ni inte sagt upp er, om ni inte trivs?
– Det är faktiskt två personer som gjort det för en tid sedan. Men vi älskar hundarna och vill absolut inte lämna dem, vi kollegor har tillsammans blivit som en familj. Dessutom har vi inga andra arbeten att falla tillbaka på, säger Alex.
Vad önskar ni ska hända framöver?
– I den bästa av världar får vi fortsätta driva hunddagiset utan chefen. Men vi har tyvärr inte de ekonomiska medlen att driva någon verksamhet på egen hand. Det har varit väldigt mycket tårar den senaste tiden, detta är utan tvekan bland det värsta vi har varit med om.
Norran har också pratat med en hundägare som nu har slutat ha sin hund på hunddagiset. Hundägaren bekräftar också att chefen har varit svår att få tag på.
– Bristen på kommunikation och otryggheten gjorde att jag inte ville ha kvar hunden där. Förtroendet är förbrukat, konstaterar personen.
Norran bokar in en intervjutid med chefen. Men bara två timmar innan intervjun ska äga rum väljer hen att avboka. Chefen ber att i stället få svara via mejl. Det innebär att vi inte har haft möjlighet att ställa några följdfrågor.
Chefen anser att personalen ägnar sig åt förtal och kallar det hela för en smutskastningskampanj. Enligt chefen är det ett par personer i personalgruppen som vill bestraffa hen på grund av en tidigare konflikt.
Samtidigt medger chefen att det är mycket som hen hade ”kunnat göra bättre om tiden funnits”. Påståendena om att chefen skulle behandla hundarna dåligt kallar hen för ”felaktig information”. Hen skriver att hen har ”prioriterat hundarna framför administrativt jobb”.
Chefen skriver också att hunddagiset kommer att stängas ned inom kort på grund av ekonomiska och hälsomässiga skäl. Hen säger att personalen har fått ett erbjudande om att köpa alternativt överta hela verksamheten.
Personalen bekräftar för Norran att de fått erbjudande om detta, men säger att de inte anser sig ha de ekonomiska förutsättningarna att ta över.
Hur kommer det sig att du förvarade två hundar enskilt och att de levde i vad personalen beskriver som misär?
– Det var två hundar som akut behövde plats. Den ena hunden var totalt ohanterbar och det fanns inte mycket annat att göra än att låta honom vara. För att minska hans stress valde jag att vi bara skulle vara tre personer som hanterade hundarna. Rummet rengjordes flera gånger per dag och det var en order från mig att övriga skulle låta hundarna vara.
– Att då personalen går in, filmar, möblerar om, sliter ut saker, skriker och bråkar där inne gjorde att hunden blev i ännu värre skick än innan. En arbetsorder är alltid en arbetsorder och personalen trotsade den.
Bilder som personalen tagit inifrån hunddagiset.
Personalen upptäckter alltså två hundar som inte mår bra och försöker ta hand om dem. Ändå tycker du att de gjorde fel?
– Det fanns personer som hade till uppgift att ta hand om just dessa hundar. Andra i personalen hade varken vana eller kunskap att hantera hundarna så man kan ju ställa sig frågan varför de gick in i rummet.
Gällande hunden som avled håller chefen inte med om att hen lade hela skulden för incidenten på personalen.
– Det jag däremot har sagt är att om arbets- och säkerhetsrutinerna hade följts hade detta inte hänt. I detta fall var det en löptik som stängdes in tillsammans med en hane och en äldre tik utan tillsyn. När då ett tuggben hittas och det blir bråk så fanns ingen där som kunde hjälpa.
Personalen menar dock att det var chefen som bestämde att just dessa tre hundar skulle vara ihop.
– Det är jag som måste uppdatera rutinerna och se till att all personal vet hur man agerar vid ett hundslagsmål, säger chefen.
Personalen anser också att du lämnade dem i sticket när de behövde dig som mest, efter dödsfallet.
– Jag körde upp så fort jag bara kunde och pratade med alla i personalen. När hunden sedan dog gick jag in i väggen, min kropp sa tvärstopp. En av de anställda informerades om detta och ombads ta över schemaläggning och ansvar men åkte i stället på semester. Om man får information om att ens arbetsgivare har klappat ihop totalt så hade jag hoppats att man skulle försöka hjälpa och ta hand om verksamheten i stället för att gå bakom ryggen och sprida lögner.
Personalen säger att de gärna hade velat hjälpa, men att det var omöjligt då de inte fått någon introduktion i hur de ska sköta de administrativa delarna.
– Det hade behövts en genomgång kring program, appar, rutiner och arbetsrättsliga lagar, säger Alex.
Gällande kritiken om att chefen inte är på plats särskilt ofta svarar hen:
– Jag har anställt extra mycket personal för att jag inte ska behöva vara på plats. Rekommendationerna är tio till tolv hundar per anställd, vi har åtta anställda på 35 till 40 hundar. Det är två anställda som har problem med mitt ledarskap och vägrar följa rutiner vilket förvirrar övriga anställda, säger chefen.
Chefen hävdar att de anställda har löner ”långt över kollektivavtalet”, flexibla scheman och kan be om ledigt med kort varsel. Att lönen har uteblivit beror, enligt chefen, främst på en tidigare anställd.
– Jag antog att personen hade skött bokföringen. Men det hade inte gjorts på rätt sätt och momsredovisningen för sex månader var felaktig. Personen hade också sagt upp avtalet med den byrå vi hade anlitat för att hantera lönen. Jag lämnades med en bokföring i kaos och en känsla av panik.
Chefen skriver också så här:
– Jag har säkert gjort massor av misstag och agerat felaktigt i många saker. Man lär sig av misstagen. Men man ska också tänka på att vi är en ganska ny verksamhet. Jag var värdelös på att informera om allt under våren av förklarliga skäl. Jag är inte mer än människa och någonstans tar även jag slut. När det blir personliga påhopp och försök till skitsnack, då backar jag ut.
Fotnot: Alex, Kim och Rebecka heter egentligen något annat.
Uppdatering 28 juni:
Efter att Norran publicerat artikeln blir vi kontaktade av den tidigare anställde som av chefen anklagas inte ha skött bokföringen. Personen säger att hen aldrig haft som uppdrag att sköta just bokföringen.
– Det var revisionsbyrån som skötte det. Vi bytte för övrigt revisionsbyrå vid årsskiftet, i samband med att jag slutade. Det var chefen som skulle sköta kontakten med den nya byrån. När jag slutade gav jag en pärm med de underlag jag inte hade hunnit lämna in.