Äldre kvinna nekades ambulans

Kvinnan i Skellefteå blev liggandes på golvet hela natten. Nu riktar IVO kritik mot SOS-operatören.

21 mars 2015 08:45

Den äldre mannen kunde inte hjälpa sin fru upp från golvet efter att hon ramlat. Det hela inträffade en natt i början av september.

Maken ringde då SOS Alarm, som frågade om hans fru behövde komma till sjukhus. Hon hade ont överallt, uppgav mannen, men han trodde inte att hon behövde sjukhusvård. Larmoperatören säger då att ambulans får man bara om man behöver ta sig till sjukhus. Hon hänvisade istället till hemtjänsten.

Hemtjänsten kommer först på morgonen, och tillkallar då ambulans. Kvinnan blir inlagd för vård.

IVO konstaterar att larmoperatören inte följde SOS befintliga rutiner. En rad viktiga frågor ställdes aldrig. Den berörda operatören ska nu avlyssnas vid fler tillfällen än vanligt, för att säkerställa att korrekta bedömningar görs, uppger SOS Alarm.

Så jobbar vi med nyheter
 Läs mer här!
Jenny Petersson

Ämnen du kan följa