Under hösten 2021 köpte en kund ny panel till sitt hus av ett av bolagen, som har ett bolag som underleverantör.
Vid leveransen av panelen var flera brädor spruckna. När de började spika upp de brädor som inte var spruckna, började de också spricka. Kunden kontaktade då ett av bolagen som att man bara kunde måla över brädorna, men det skulle visa sig att det inte hjälpte.
Kunden ville då ha tillbaka pengarna och kontaktade bolagen. Senaste kontakten var sommaren 2022. Men hen har inte fått något svar. Nu har köparen anmält dessa två bolag till allmänna reklamationsnämnden.