Susanne Rindelöv är stormarknadschef på Stora Coop i Skellefteå. Arkivbild.
Under lördagen har de flesta av Coops butiker varit stängda. Anledningen är en global cyberattack mot mjukvaruföretaget Kaseya. Problemen började redan under fredagkvällen.
– Det började strula vid 19-tiden, kassorna lade av eftersom, säger Susanne Rindelöv.
Under kvällen kunde butiken fortsatt ha öppet, även om många av kassornas funktioner inte fungerade. Bland annat gick det att betala med Coops egen mobiltjänst Scan and Pay. På lördagsmorgonen fick Susanne Rindelöv veta att butiken skulle hålla stängt.
– Jag fick veta av min chef tidigt på morgonen.
Personalen har satt upp lappar där de meddelar kunderna att det är stängt.
Under lördagsförmiddagen meddelade Coop Nord att samtliga Coop-butiker i Västerbotten stängts. Personalen har dock funnits på plats i butikerna under dagen, så även på Stora Coop i Skellefteå.
– Från början funderade vi om några skulle åka hem, men det var lika bra att ha kvar alla. De får ju ändå betalt, även om det inte är några kunder, säger Susanne Rindelöv.
Vad har personalen gjort idag?
– De har passat på att storstäda och göra sådant som man kanske inte alltid hinner i vanliga fall.
Vad tänker du om det som inträffat?
– Ja, vad ska man säga? Det är bedrövligt att sådant här kan hända, det är otroligt tråkigt. Man tänker att det inte ska kunna hända, det ska inte kunna bli så här stora konsekvenser.
Vad innebär det för er som butik?
– Först och främst är det jättetråkigt för kunderna. Sedan påverkas såklart försäljningen, vi får ju inget sålt. Och så kommer det säkert bli massa svinn.
Erika Edman och hennes kollegor har varit utan kunder hela lördagen.
Susanne Rindelöv vet i nuläget inte hur länge butiken kommer behöva hållas stängd. Förhoppningen är att Coop fått ordning på problemet under morgondagen.
– Men risken finns att vi måste hålla stängt även i morgon. Men jag vet faktiskt inte, säger hon.