Niklas Fryxell, Skellefteå Krafts driftchef för fibernät, säger att man upptäckte störningarna klockan 12.45.
– Vad vi vet så är det Sörböle och kunderna som är anslutna till centrumnoden som är drabbade. Resten verkar helt okej, säger han.
Hur många kunder är drabbade?
– Det vet jag inte i nuläget.
Vet ni vad det beror på?
– Nej, det vet vi inte. Men vi har alla resurser på det – folk ute och även vi här på kontoret jobbar allt vad vi kan.
Har ni någon prognos för när felet är åtgärdat?
– Nej, jag törs inte svara på det.
Uppdatering 15.23
Problemen är lösta meddelar Skellefteå Kraft och alla kunner ska nu ha internet igen.
– Problemet berodde på en bugg i mjukvaran i två utrustningar, säger Niklas Fryxell.