Sjuksköterskan kom inte som utlovat för att titta till en vårdtagare som eventuellt var palliativ på ett boende i Skellefteå 5 mars. I en anmälan framgår att sjuksköterskan inte ville jobba övertid för detta.
När anhörig kontaktade sjuksköterskan upplevdes hon som arrogant. Det gjorde den anhörige upprörd och hen meddelade att hen inte hade förtroende för sjuksköterskan. Omvårdnadspersonalen fick lugna den anhörige och även försöka lösa situationen själva med bland annat fler tillsyner.
Anmälaren tycker att sjuksköterskan borde haft bättre bemötande samt att övertid kan bli aktuellt vid akuta situationer.