Anmälan inkom sommaren 2021 och beslut fattades i december 2022. Region Västerbotten uppmärksammade vid en kontroll att sjukgymnasten hade ett ovanligt stort antal patientkontakter. För att följa upp utbetalningarna granskades 20 patientjournaler som bedömdes vara bristfälliga. Det går utifrån journalanteckningarna inte att avgöra om den vård och behandling patienterna fått varit medicinskt motiverade, och några av besöken saknar helt journalanteckningar.
IVO ser allvarligt på och kritiserar de återkommande dokumentationsbristerna, men kan inte se att sjukgymnasten varit oskicklig i sin yrkesutövning. Därmed görs ingen anmälan till Hälso- och sjukvårdens ansvarsnämnd.