Polisanmält: Hotfull kund i kommunens kundtjänst

En upprörd invånare blev en morgon hotfull mot kommunens kundtjänst när han upplevde att han inte fick den hjälp han ville ha.

Blev hotfull mot personalen i kundtjänst.

Blev hotfull mot personalen i kundtjänst.

Foto: Yvonne Rönngren

Skellefteå2019-07-03 19:30
undefined
Blev hotfull mot personalen i kundtjänst.

Händelsen utspelade sig på stadshuset i Skellefteå. Personen som besökte kundtjänst ville få tillgång till ett antal skriftliga uppgifter från en handläggare på kommunen.

Kundtjänst gjorde flera försök att hjälpa kunden, men då handläggaren inte var tillgänglig ombeds mannen till slut att istället lämna ett meddelade.

Enligt polisanmälan blir kunden mycket upprörd över detta, och säger att han då själv tänker ta sig in på den avdelning där handläggaren jobbar. Han uttalar också saker som personalen upplever som hot. Till slut lämnar den upprörda invånaren kundtjänst – efter att åter ha upprepat att han tänker ta sig till handläggaren ifråga.

Kommunen polisanmälde händelsen i slutet av juni.

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!