Angelica Falk, Lacene Chelig och Gunilla Viklund är superglada över toppresultatet i kundnöjdhetsmätningen.
Detta visar NyföretagarCentrums nationella nöjdkundindex där idébärare som gått i rådgivning hos NyföretagarCentrum svarar på en enkät. 100 procent av de som svarat på enkäten rekommenderar nystartsrådgivningen i Skellefteå.
– Där delar vi förstaplatsen med NyföretagarCentrum i Arvika, berättar Angelica Falk, verksamhetsledare vid NyföretagarCentrum Skellefteå.
" Vi ger allt för de idébärare som kommer till oss för att få råd och vi brinner för nyföretagande. Alla tas på stort allvar och de blir sedda och hörda", säger Angelica Falk.
Hundra procent är det också som gäller gäller nöjdhet och här är de ensamma på toppen.
– Vad gäller nyttan nådde vi 97 procent och där är det bara kontoret i Växjö som uppvisar bättre siffror, säger Gunilla Viklund, affärsrådgivare vid NyföretagarCentrum Skellefteå.
2017, när den senaste mätningen genomfördes, nådde NyföretagarCentrum Skellefteå också toppen med 100 procent när det gäller rekommendationer och de kom då på fjärde plats med 99 procent nöjda kunder.
– Så redan då hade vi många nöjda kunder så att årets resultat är ännu bättre visar att det är något som vi gör rätt och som till och med blivit ännu bättre, konstaterar Angelica Falk.
" Vi ser oss som fråggivare där vi bollar idéerna med idégivarna och hjälper dem att komma vidare i sin process mot att starta ett eget företag, berättar Gunilla Viklund.
Hon och Gunilla kontor är jättenöjda med resultatet i undersökningen.
– Det är superkul, säger Gunilla.
Vad är då förklaringen att man lyckas så bra i Skellefteå med att ta hand om idébärarna.
– Vi ger allt för de idébärare som kommer till oss för att få råd och vi brinner för nyföretagande. Alla tas på stort allvar och de blir sedda och hörda, berättar Angelica.
Gunilla betonar också att teamet med affärsrådgivarna, där även Lahcene Chelig ingår, inte fungerar som en jury som bedömer idéerna.
– Istället ser vi oss som fråggivare där vi bollar idéerna med idégivarna och hjälper dem att komma vidare i sin process mot att starta ett eget företag. Vi ska rusta dem för att de ska vara så väl förberedda som möjligt inför sitt nästa steg, säger Gunilla.
En annan framgångsfaktor som Angelica Falk lyfter fram är att NyföretagarCentrum Skellefteå har ett så bra samarbete med andra aktörer som kan hjälpa idébärarna. Hon nämner också engagemanget från olika samarbetspartners och från NyföretagarCentrum Skellefteås styrelse.
Antalet idébärare som besöker NyföretagarCentrum Skellefteå ökar år från år. 2018 hade de besök av 386 personer med avsikt att starta eget företag och antalet företagsstarter via dem blev 148, vilket kan jämföras med 127 under 2017.
– Störst är ökningen vad gäller byggföretag och alternativ hälsa och allt fler vill också starta företag inom kultursektorn, avslutar Gunilla Viklund.