Duon, som jobbar med inflyttarservice på Skellefteå kommun, är de som hanterar frågorna från dem som fått sjätte nyhetsbrevet med temat Det enkla livet/Change Your Live. Den svenska satsningen lanserades under slutet av mars i fjol och några månader senare kom den engelska.
9 000 av de 12 000 som hört av sig är engelskspråkiga.
– Gör vi 250 utskick är det minst 10 som svarar, konstaterar Silenstam.
Många vill veta mycket hur det ser ut med jobb och boende.
– De undrar om till exempel också om skolgången i Sverige och möjligheten med ecoliving här. Många vill gärna bo nära naturen och har inget emot ytterområden, säger Englund.
–Vi tipsar och guidar vidare, fortsätter Silenstam.
Efter åtta nyhetsbrev, maximalt antal, gör Silenstam och Englund en återkoppling.
– Vi förklarar att de kan höra av sig om en vecka eller om ett halvår. Att flytta är en lång process som tar tid, berättar Silenstam.
Micael Silenstam minns speciellt en spanjor som jobbar med marknadsföring som hörde av sig:
– Han skrev: Jag vill börja med att berömma kampanjen. Jag har inga ambitioner att flytta, men vill gärna se vad ni gör i nästa steg.
Under våren öppnar Welcome House, en mötesplats för nyinflyttade att träffas, fysiskt granne med receptionen i kommunhuset, där både Silenstam och Englund kommer att finnas.