Alexandra Sundberg sorterar bland leksakerna från second hand-butiken.
– Det gäller att hålla huvudet kallt, säger Alexandra Sundberg som är verksamhetschef på Röda korset i Skellefteå.
Hon menar att allmänhetens engagemang alltid är störst i början av en kris och att det mattas av ganska snabbt.
– I början är hjälpviljan nästan större än behovet.
För Röda korset är det viktigt att stanna upp och göra en analys för att se vem som bör göra vad. Situationen kan snabbt förändras och det är viktigt att inte alla springer på samma bollar.
Det kan upplevas som ganska frustrerande för volontärerna som vill hjälpa till snabbt, enligt Alexandra, men ibland är det bättre att vänta och se. Ofta är det andra saker som flyktingarna behöver än det som många hjälparbetare har i åtanke.
– Många kommer med kläder och andra prylar, men behovet ligger ofta på andra saker än bara de omvårdande och omhändertagande bitarna.
Vad är det som de behöver?
– Det är saker som vi själva har tillgång till och som är en stor hjälp för oss – som kontakter i samhället. Det är ju inte unikt för ukrainare, men de saknar nätverk här. De behöver komma i kontakt med företag och människor med visioner, liksom hjälp med att ordna praktikplatser och att söka jobb.
Volontärerna är frivilligarbetare som anmält sitt intresse för att engagera sig för organisationen. De får sedan ta del av en digital presentation på 1,5 till 2 timmar där de lär sig hur man möter människor i kris och vad det innebär att vara frivilligarbetare. Hittills är det 30 nya volontärer knutna till Skelleftekontoret som har anmält sig efter att kriget i Ukraina bröt ut.
– Det är blandade åldrar, men 90 procent är kvinnor, säger Alexandra.
Röda korset ordnar också en mötesplatsverksamhet på torsdagar i Sankt Olofsgården i samarbete med kyrkan. Där har nya och gamla skelleftebor chans att mötas och ta en fika, spela spel eller sporta ihop. De besökare som vill kan också gå iväg för ett enskilt samtal med volontärer på plats. Enligt Alexandra så vill ukrainarna snabbt komma på fötter och bli en del av samhället. Att delta i mötesverksamheten kan vara ett viktigt steg för att knyta kontakter och bygga nätverk.
– Vi lärde oss från 2015 att samordning mellan flera aktörer är avgörande för bra insatser. Vi som organisation måste jobba långsiktigt och vara kvar hela vägen.