Ett företag har inte levererat tapeter till kunder som beställt. De har heller inte betalat tillbaka pengar i flera fall.
Företagen är På tapeten som sålt tapeter, Anettes Flyttstädning AB som utfört städuppdrag och firman Joel Karl Bertil Karlsson som har sålt inplastade foderbalar.
Norran har tidigare rapporterat om Skellefteföretaget På Tapeten som hade en fysisk butik på gågatan i centrala Skellefteå och en webbshop.
Många vittnade om att företaget inte kändes seriöst. Flera av varandra oberoende personer hörde av sig till Norran och tipsade om att företaget i Skellefteå var oseriöst. Det syntes bland annat på bolagets sociala medier där många kunder uttryckte sitt missnöje. Vissa skrev till och med att företaget var en bluff och att de ska polisanmälas.
Norran kontrollerade antalet klagomål till Konsumentverket. Det visade sig att det kommit in 31 anmälningar mot företaget sedan december 2020. De flesta anmälningar handlar om samma sak. Kunden hade beställt tapeter via nätbutiken och inte fått någon leverans – trots att företaget lovat vid flera tillfällen att beställningen är på gång. Kunderna avbeställde när de tröttnat och när de sedan ville ha tillbaka pengarna dröjde återbetalningen och i flertalet fall blev kunderna utan pengar.
Allmänna reklamationsnämnden har tagit beslut i tre fall och rekommenderar att kunderna ersätts med totalt 7 068 kronor.
Ett företag har sålt foder till en hästägare och fått anmärkningar för en leverans.
I det andra fallet handlar det om firman Joel Karl Bertil Karlsson i Skellefteå där foder till hästar som inte dög ska ha levererats till kund.
Det var för två år sedan på sensommaren 2020 som lasset med de 18 inplastade rundbalarna gick från Joel Karlssons gård i Skellefteå till en hästägare 20 mil bort. Hästägaren hade själv lejt för transporten och lastade av höbalarna på gården. Och det är här historierna går isär om vem som har gjort fel.
– Hon valde inte att lossa balarna utan de tippades på sidan. Vi som kan branschen vet att man måste lossa inlindat rundbalsfoder med en avsedd klämma på en traktor. Det är som att hantera ägg., säger han till Norran.
Köpet av foder i inplastade balar till hästarna skedde i augusti och det var varmt.
– Hade jag vetat hur hon skulle göra så hade jag avrått. Hon skulle ha köpt torrhö istället men det är dyrare. Hon sa att allt skulle kasseras, poängterar företagaren.
Tre företag i Skellefteåregionen har svartlistats i tidningen Råd & Rön på grund av att de inte rättat sig efter Arn:s beslut.
I anmälan till ARN berättar hästägaren att fem balar fick skador när balarna tippades på sidan men att de tejpades genast. Tre balar öppnades samma dag som leverans. Ur en kunde de använda halva balen till foder. När den tog slut öppnade de nästa och nästa och… alla resterande balarna var mögliga.
”Mögel växer inte så fort i ett plastintäckt hö”, skriver hen i sin anmälan.
Kunden vill ha ersättning för 17,5 balar som fått kasserats men hittills har hen inte fått något svar på det kravet från företagaren Joel Karlsson. Arn har dock valt att gå på kundens linje i det här fallet.
Sedan 12 år tillbaka har företagaren Joel Karlsson sålt foder på det här viset. Det brukar bli 500 inplastade balar och 200-300 ton av små torrbalar per år. Nu vill han upplysa andra hur man hanterar den här typen av foder med inplastade balar för att de inte ska råka ut för samma misstag.
– Det är väldigt känsligt. Skulle det bli ett litet hål av en fågel tidigt på säsongen kan det bli förstört, berättar Joel Karlsson.
För att kolla om det var något fel på fodret som hästägaren fick tog han balar från samma fält och körde till Bergsbyn för att lasta av.
Joel Karlsson har också bollat detta ärende med Lotta Folkesson i Vännäs som är länsordförande i LRF för att få hjälp i frågan om hanteringen av balar och fått deras stöd.
Arn rekommenderar i det här fallet att kunden ersätts med totalt 9 062 kronor, både för de kasserade höbalarna och för frakten som köparen själv stod för.
Ett av företagen har fått anmärkningar på deras sätt att städa.
I det sista fallet handlar det om Anettes Flyttstädning Sverige AB i Robertsfors som ska ha slarvat med städningen. Bland annat har de lämnat fönster smutsiga, struntat i att torka ur skåp och garderober och lämnat sockar kvar i garderoben. Även bananskal fanns kvar i köket efter att firman varit där.
ARN rekommenderar att kunden i städfallet ersätts med 2 900 kronor.
Norran har sökt alla tre företagen för en kommentar till varför de har hamnat på listan. Två av företagen har vi inte lyckas fått något svar ifrån efter att både ha sms:at dem och ringt flera gånger.