Det är personal inom Skellefteå kommuns hemtjänst som anmält händelsen. Här framgår att hemtjänsten vid sitt nattliga besök inte kunde hitta personen hemma. De noterar också att dörren till lägenheten står öppen. Efter att ha sökt förgäves i en timme larmar de polis som också kopplas in i sökandet.
Enligt anmälan hittas personen så småningom relativt långt från sitt hem. Ambulans kontaktades, ”dock så avlider brukaren i ambulans på väg till sjukhuset”, skriver personalen.
Bristen som anmäls beskrivs som ”Brister i bemötande. Brister i rättsäkerhet vid handläggning och genomförande.”