Larmet kom in klockan 14.30 på fredagseftermiddagen. Branden ska ha inträffat i en lägenhet på Köpmangatan och sex enheter från räddningstjänsten åkte till platsen.
Inringaren säger till Norran att han kände röklukt och larmade SOS.
– Jag jobbar på centrumhemtjänsten. Jag kände röklukt i våra lokaler och när vi gick i korridoren luktade det ännu mer. Jag gick in till mina kollegor och sa att vi skulle ringa 112. När jag pratade med räddningstjänsten såg jag att det kom svart rök.
Noella Lundkvist jobbar också vid hemtjänsten och befann sig vid platsen när det började brinna.
– Det enda vi vet är att en person som bor i en av lägenheterna sprang ut i underkläderna. Sedan såg några att det brann från fönstret, berättar hon.
Enligt en brandman på plats rörde det sig om en brand på en spis.
– Mina kollegor är där inne just nu och håller på att lämpa ut soporna, säger han.
Strax innan 16 var branden släckt och räddningstjänsten kunde lämna platsen.
Ambulansen som larmades till platsen kunde vända tillbaka tom.
Uppdatering 09.00:
En ung man greps en stund efter branden misstänkt för grovt olaga hot och försök till grov misshandel. Det är oklart om händelsen har någon koppling till branden, där det fortfarande inte finns någon som delgivits misstanke. Läs mer om det här.
Uppdatering 09.27:
Polisen har upprättat en avspärrning som dels sträcker sig längs kortsidan av flerfamiljshuset, och dels i början av långsidan intill den lägenhet där branden tycks ha uppstått.
– De synbara följderna av branden är att det finns krossat glas. Det är kraftigt eldhärjat både i nedre och övre våningen av huset. Sot och rök har påverkat två balkonger, säger Hans Berggren, Norrans reporter på plats.
Gaveln på huset tycks ha spruckit.
– Det har väl antingen skett av värmen eller någon annan påverkan. Den är helt krossad, och har lagats sporadiskt av några träplankor. Den delen av väggen är också helt riven.
I övrigt är det lugnt på platsen.
– Det är några nyfikna boende som har samlats. Ingen av dem kände till något mer om branden när Norran frågar dem, säger Hans Berggren.