Händelsen inträffade 25 juni och rapporterades av hemtjänstpersonal i september. Hen upptäckte att en brukares medicin låg kvar i en dosett och ett flertal kollegor hade inte dokumenterat detta.
Personalen pratade med en kollega som varit hos brukaren och frågade om hen upptäckt att medicinen låg kvar. Hen svarade ja.
”Jag undrar varför hen inte dokumenterat detta och fick till svaret att det gör vi inte på (maskat) hemtjänst för ingen läser i procapita”, skriver personalen.
Personalen som anmält påpekar att brukaren dels inte fick i sig sin medicin, ”dels missas information som kan vara viktig om inte alla i personalen dokumenterar i procapita”.
– Det förvånar mig att de säger så eftersom vi använder systemet och läser i det varje dag, säger Sonny Bergmark, verksamhetschef vid hemtjänsten i Skellefteå.
Han är inte nöjd med det Norran berättar om anmälan.
– Nej, det är jätteviktigt att vi dokumenterar avvikelser och jobbar med dem. Och vi har tydliga rutiner för detta, annars riskerar vi att det verkligen sker misstag. Det här är också något vi går igenom vid inskolning, säger Sonny Bergmark.
Han tillägger:
– Det är alltid svårt om personal inte gör som vi vill att de ska göra. Om saker missas och glöms tittar vi på hur vi kan förbättra rutinerna eller kanske påminna om de rutiner vi har. Vi måste dokumentera, hur ska andra annars veta vad som hänt?