Händelserna inträffade under hösten 2020. En person hade ramlat och hade smärta i höften. Hen kontaktade flera gånger hälsocentralen men fick enbart hjälp av en sjukgymnast.
Diagnosen blev artros på höftleden. Men till slut skickades en remiss till röntgen och den visade att det var ett brott på lårbenshalsen. Personen blev så småningom opererad för detta men hade då gått med en fraktur i cirka tre månader.
Patienten skriver att hen inte blev "tagen på allvar", enligt anmälan till IVO. Hen framförde klagomål till hälsocentralen men ska inte ha fått något svar. Det ska ha varit svåra att få kontakt.