Det var nattpersonal i Skellefteå kommuns hemtjänst som hittade vårdtagaren sovande, riskabelt lutad mot köksbänken. Personen behöver hjälp med att klä av sig och gå på toaletten. Hen kommer annars inte i säng.
Nattpersonalen kan via sina arbetsmobiler se hur länge föregående besök hos vårdtagaren varat. I detta fall noterar de att personalen som borde lagt i säng personen endast stannade i fem minuter.
I sin anmälan skriver de att det tydligt framgår i en genomförandeplan vad personalen borde ha gjort. De påpekar också att de inte fått någon information om att vårdtagaren inte fått hjälp i säng.