Personen hade haft ledsagarservice sedan flera år tillbaka och beviljats insatsen enligt LSS. Hen behövde bland annat hjälp med att ta sig till och från aktiviteter för att inte bli isolerad i hemmet.
Den 12 april år 2022 blev det ett avbrott och ingen ledsagare dök upp. Det skulle dröja ända fram till slutet av oktober samma år, innan personen fick tillbaka sin ledsagarservice. Nu har IVO undersökt ärendet och anser att det tagit alldeles för lång tid för kommunen att hitta en ny ledsagare.
Anledningen till den långa väntetiden är, enligt kommunen, att det råder brist på ledsagare och att det är svårt att rekrytera nya, samt att det har funnits för lite resurser som arbetar med frågan.
IVO anser dock att det inte är en godtagbar ursäkt och att Skellefteå kommun inte gjort tillräckligt. "Kommunen har det yttersta ansvaret för att enskilda får det stöd och den hjälp de behöver", skriver IVO i sitt yrkande till Förvaltningsrätten. De lyfter även att ledsagarservice är en insats som en kommun ska kunna verkställa relativt snabbt.
"Det oskäliga dröjsmålet uppgår till 4 månader och 15 dagar", skriver IVO i beslutet och väger det mot bakgrund av insatsen karaktär, den enskildes stora behov och risk för isolering.
Därför begär IVO därför att förvaltningsrätten ska ålägga kommunen att betala en särskild avgift på 15 600 kronor.