I september ställde Detur in alla sina kommande resor för året. Vilket lämnade paret Maria Bergmark och Mattias Rönnkvist utan sin efterlängtade resa till Turkiet.
Beskedet kom under måndagen att företaget Detur begärs i konkurs. I september ställde bolaget in alla sina kommande resor för året. Vilket lämnade paret Maria Bergmark och Mattias Rönnkvist utan sin efterlängtade resa till Turkiet. Maria Bergmark tycker bolaget har varit dåliga på att informera sina kunder.
– Vi fick information om att resan var inställd från dem kanske fyra, fem dagar innan resans avgång. Igår fick vi information från Detur att de gick i konkurs, säger hon och fortsätter:
– Det är sånt som händer men Detur kunde kanske ha skött det snyggare.
Kan det inte vara lite kaotiskt vid en konkurs? Är det inte då naturligt att det blir svårt med kommunikationen?
– Vanligtvis är det så att man brukar veta i förväg. Ska du försätta ett företag i konkurs måste du göra det medan du ännu har likviditet i företaget. Har du förbrukat för mycket pengar har du inte möjligheten att göra det, säger Maria Bergmark.
Detur skriver på sin hemsida att de beklagar situationen för de personer som fått sina resor inställda.
”Att tvingas fatta detta beslut har varit tungt och svårt och vi beklagar verkligen de besvär som detta innebär”, skriver Detur och fortsätter:
”Marknaden för solresor återhämtar sig inte så som tidigare bedömts. Skuggan efter pandemin har inte riktigt släppt, kriget i Ukraina har påverkat reslusten och det har varit färre som velat, eller kunnat, resa.”
Företaget skriver också att de som vill få en återbetalning för sina resor "kan bestrida beloppet hos utfärdande bank" om man har betalat för resan med betal- eller kreditkort. Maria Bergmark berättar att eftersom de betalat med kort kommer de att begära återbetalning från sin bank.
– Det verkar som om de som har valt att gå den vägen har fått tillbaka pengarna ganska snabbt och vi är på gång att göra det, säger Maria Bergmark.
Beskedet kom under måndagen att företaget Detur begär sig själv i konkurs.
Hur bra tror ni era chanser är att få tillbaka pengarna?
– De är nog stora. I alla fall utifrån det jag har läst, säger hon.
Trots att inte Turkietresan blev av så har paret fått åka till solen i alla fall. De bokade nämligen en ny resa till Kroatien.
– Det var en bättre resa! Kroatien är bättre än Turkiet. Sedan blev det lite tight om tid när vi bilade ner till Arlanda och bilade hem men vi har fått vara i värmen och det var helt underbart, säger Maria Bergmark.
Kommer pengarna som ni får tillbaka från banken att täcka den resan?
– Nästan. Nu vet jag inte om man ska räkna bensinkostnaden från Arlanda men det var någon tusenlapp extra, säger hon.
Istället för att åka till Turkiet åkte de till Kroatien.