Enligt Harriet Söder är det främst Norrlandskusten som påverkas.
Resenären som rest från Stockholm anlände med tåg klockan 17.19 i Umeå. När hon skulle kliva på bussen som skulle föra henne vidare till Skellefteå 18.25 så fick hon veta att det inte var möjligt.
– Det kom en ganska liten buss och vi började lasta på väskorna men sedan upptäckte vi att den var full. Chauffören berättade att vi antingen kunde åka med om vi stod upp en bit av sträckan eller vänta på nästa buss. Vi märkte sedan att nästa bus som kom 19.25 var inställd, den som kommer 20.25 ska gå men den efter det som kommer 21.25 är också inställd, säger hon.
Skellefteresenären berättar att hon fått veta från busschauffören att en taxi ska komma och hämta resterande resenärer men att hon inte har fått veta när taxin kommer fram. Just nu står hon och väntar på stationen i Umeå.
– Jag tycker det är lite synd att de inte har planerat bättre med bemanningen. Det känns självklart att man ska få komma hem och fira jul med sin familj. Det är många som har åkt långt från Malmö, Göteborg och Stockholm, säger hon och fortsätter:
– Det är lite irriterande eftersom vi inte vet när taxin ska dyka upp. Det är så tydligt att vi behöver Norrbotniabanan.
Hur många är ni som väntar?
– Vi är runt tio stycken.
Det är ändå många som reser under julhelgen är det inte att vänta att det blir lite förseningar?
– Ja man skulle kunna tänka sig att de tagit höjd för det. Men det hade varit bättre om de hade haft bättre kommunikation utåt när en buss blir inställd. Många har rest ganska långt och det sista man vill att stå och frysa i obestämd tid. Men det är jättebra att de skickar taxi, berättar resenären.
Uppdatering 20.09
Enligt Länstrafiken är det just nu problem med flera busslinjer längs med Norrlandskusten. Anledningen uppges vara personalbrist på grund av sjukdom.
– Det är företaget Transdev som har en jätteutmaning nu när så många förare är sjuka. Men det är ingenting ovanligt. Det pågår i många verksamheter just nu med vinterkräksjukan och covid. Det här har gjort att de tvingats ställa in vissa turer, säger Harriet Söder, VD på Länstrafiken och fortsätter:
– Min uppmaning för de som planerar att åka med bussen är att hålla koll på vår app eller vår hemsida där vi publicerar störningar.
Har ni någon garanti att det inte kommer bli störningar under julhelgen?
– Det finns ingen garanti när det är sjukdomar som ligger bakom det. De kämpar och gör det bästa de kan.
Enligt Harriet Söder är det främst Norrlandskusten som påverkas, bland annat Linje 12 mellan Umeå och Skellefteå, Linje 20 mellan Umeå och Happaranda och linje 100 mellan Umeå och Luleå.
– Men oavsett vilken linje som man ska åka med uppmanar jag resenärer att hålla koll i appen.
När kan det här väntas vara över?
– Det kan du svara på lika väl som jag. Det går över när sjukdomen har lagt sig. Reseföretagen gör vad de kan genom att planera personal och turer och hyra in förare av varandra. Problemet är när alla har en så ansträngd personal situation så finns det inga förare att låna ut, säger Harriet Söder.
Gör ni något för att stävja det?
– Ja, du kan då vara rolig du. Ska vi stävja covid eller vinterkräksjukan? Vi försöker försäkra oss om att det finns resurser i form av personal men det är en utmaning just nu.
Enligt Trafikverket ska resenärerna på Umeå busstation nu ha hämtats av taxi.