I anmälan beskrivs flera händelser och brister som inträffat under en lång tidsperiod.
Enligt anmälan till Inspektionen från vård och omsorg, IVO, har verksamheten tidigare har gjort Lex Sarah-utredningar av omsorgsboendet. Den anhöriga skriver dock att problem och brister kvarstår, trots återkoppling från både chefer och politiker.
”Värdelöst att den egna organisationen utreder sig själva när ingen förbättring sker. Chefer beklagar sorgen i samtal till oss men brister i uppföljning och chefer brister i närvaro hos patienter och personal”, står det i anmälan.
Anmälaren anklagar även omsorgsboendet för misskötsel under pandemin, då besöksförbud rådde, och skriver att släktingen inte fick tillräckligt med mat.
”Viktminskning med 20 kilo under besöksförbudstiden, förmodligen utifrån misskötsel från personalens sida”, skriver den anhöriga.
Den anhöriga beskriver även brister gällande personalens medicinhanteringen, bland annat att personalen inte gav den boende sin vid-behovsmedicin och ett tillfälle när personalen feldoserade medicin och den boende fick en alldeles för hög dos.
Den anhöriga skriver även att munvård inte genomfördes och att mat ofta låg kvar i munnen på släktingen.
IVO ger socialförvaltningen i uppdrag att utreda klagomålet för att förbättra kvalitén på boendet.