Det var i början av januari som händelsen inträffade. I en lex Sarah-anmälan står det att en boende ville gå ut för att ta sig en cigarett. Den boende brukar klarar av att ta sig ut och in på egen hand så personen får cigaretter och en nyckel till altandörren för att kunna gå ut och röka.
– I detta fall ramlade den boende över sin rollator och blev till viss del hängande över rollatorn. Den boende var ute i cirka 15 minuter, skriver anmälaren.
När det här hände var det runt 30 minusgrader ute. Det gjorde att personen fick förfrysningsskador på sina fingrar och blåsor som krävt behandling.