Arbetsmiljöverket kommer att göra en inspektion på boendet. Det uppger arbetsmiljöinspektören som ansvarar för ärendet till Norran. Hon vill inte ge ytterligare kommentarer i nuläget.
Skyddsombudet på ett vård- och omsorgsboende i Skellefteå kommun har lämnat in en begäran om åtgärder av risker i arbetsmiljön, en så kallad 6:6a-begäran. Vid upprepade tillfällen har en vårdtagare måttat slag mot personal och även träffat personalen med kraftfulla slag, enligt anmälan.
Chefen på boendet har sedan tidigare informerats om situationen. Personalens oro har lyfts på personalmöten och i enskilda samtal med arbetsgivaren. Men inga åtgärder har satts in från arbetsgivarens sida, anser skyddsombudet.
"Åtgärd har uteblivit", står det i 6:6an. Skyddsombudet tillägger att det finns en mängd tillbudsrapporter som inte har hanterats.
Det har skapat rädsla och oro bland de anställda. Vissa vill inte gå in till vårdtagaren. Det ökar både arbetsbelastningen och risken att bli utsatt för våld bland andra anställda.
"I personalgruppen förekommer också fysiska och psykiska symtom som visat sig över tid.", står det i anmälan.
Skyddsombudet vände sig till Arbetsmiljöverket för att gå gehör och kräver nu att arbetsgivaren omedelbart vidtar åtgärder.
Bland annat att säkerställa att arbetet kan utföras utan risk för hot och våld i samband med insatser hos vårdtagaren. Ensamarbete ska inte förekomma hos vårdtagaren. Skyddsombudet kräver även att personal som blivit utsatt snabbt får tillgång till enskilda samtal inom företagshälsovården och att arbetsskadeanmälningar ska upprättas och behandlas efter gällande rutiner.
Norran har sökt skyddsombudet, som inte vill medverka i en intervju. Linda Dehlin är vård- och omsorgschef i Skellefteå kommun. Hon har haft kontakt med chefen på det aktuella boendet. Sedan begäran kom in har en rad åtgärder satts in.
– Chefen åkte omedelbart ut till arbetsplatsen och tog kontakt med skyddsombud och fackliga representanter.
En åtgärdsplan har tagits fram för den närmaste tiden. Extra resurser och kompetens har satts in för att avlasta. En specialistundersköterska har involverats för att handleda personalen. Kognitiva Stödteamet är på plats för att ge kunskap om hur de anställda ska agera. Kommunhälsan är inkopplad som stöd och anställda kommer att få insatser både på grupp- och individnivå.
– Vi har förtydligat vårdtagarens bemötandeplan och även uppmanat medarbetarna att vara följsamma till handlingsplanen, säger Linda Dehlin.
Linda Dehlin, vård- och omsorgschef i Skellefteå, säger att det är viktigt att vårdpersonalen situation tas på allvar, men lyfter även svårigheter. ”Det här är komplicerat och kan ta tid att hitta rätt åtgärd.”, säger hon.
Om situationen skulle upplevas som ohållbar ska personalen att ringa 112. Även chefen har fått stöttning av HR-specialist, för att utvärdera och följa upp arbetet.
– Flera möten har hållits med fack och skyddsombud. Jag har uppföljningar med chefen för att se vad hen kan behöva för stöd och hur arbetet utvecklas framåt, säger Linda Dehlin.
Situationen har lyfts med arbetsgivaren, men åtgärder har uteblivit, enligt 6:6an. Vad tänker du om det?
– Vi kan inte bara flytta en vårdtagare till ett annat ställe. Personen bor på boendet och vårt yttersta ansvar är att ta hand om vårdtagarna. Chefen upplever att man har satt in insatser och att det måste få gå en period innan man ser effekten av dessa. Det här är komplicerat och kan ta tid att hitta rätt åtgärd.
Personalen har fått utbildningar i lågaffektivt bemötande och stöd från kognitiva teamet. 6:6-an är en ”kraftig signal” på att personalen inte är nöjda med åtgärderna, enligt henne.
– Det är viktigt att vi gör planer som medarbetarna känner sig delaktiga i och att de får erbjudanden om olika sätt att hantera detta.
Det är arbetsgivarens ansvar att se till att anställda inte blir utsatta för våld på jobbet. Här har det inte fungerat?
– Det är tufft att sådana här situationer uppstår, men det är bra att vi fått vetskap om detta. Chefen lägger nu allting annat åt sidan för att hitta åtgärder som kan underlätta. Men vi kan inte sluta ta hand om vårdtagaren, utan bara se till att arbetet görs på ett säkert sätt.
Vad vill du säga till de anställda som är rädda för att gå till jobbet och som inte känt sig lyssnade på?
– Jag beklagar. Jag vill inte att någon ska känna sig rädd för att gå till jobbet. Jag vill tacka dem för att de gör oss uppmärksamma på det här och att de signalerar att vi behöver göra mer. Jag vill uppmana medarbetare att skriva avvikelser och rapportera när någonting är jobbigt. Det är ett tecken för chefer och ledning att vi behöver agera, säger hon.
En inspektör på Arbetsmiljöverket bekräftar en inspektion är inbokad.
Vet du mer?
Är du drabbad? Tipsa reportern eller redaktion@norran.se