Efter att en person avlidit, ville personens barn att hen skulle obduceras för att dödsorsaken skulle klargöras. Tanken var att den avlidne skulle skickas till patologen i Umeå för obduktion och sedan kremeras.
En tid efter att begravningen ägt rum började de anhöriga fundera kring varför inga svar hade kommit från obduktionen. Det visade sig att personen aldrig hade genomgått en obduktion, på grund av personalbrist samt att den avlidne var smittad av covid-19.
I klagomålet skriver den avlidnes anhöriga att de räknade med att en dödsorsak skulle fastställas, men att de nu aldrig kommer att få veta den.