Karina Frimodig och receptionsansvariga Victoria Johansson berättar om den omskakande händelsen, som båda blev vittnen till.
– Det hände vid 13.15 och just då var det ovanligt få som befann sig i vår foajé. Vi hade minst 150 elever i huset, åttor som skulle få information inför gymnasievalet. De var lyckligtvis i de olika sammanträdesrummen då, och ingen ungdom blev vittne till vad som hände.
Skar sig själv
En man fattade posto mitt i den stora foajén och började med hög röst tala.
– Han sade att han skulle ta sitt liv och att det berodde på att han inte fick träffa sina barn. Han sade flera gånger att han inte skulle skada någon, utan bara sig själv, säger Karina.
– Därefter tog han av sig jackan och började skära sig själv.
Polis kom snabbt
Personalen hade i det läget larmat både polis och ambulans. Två poliser befann sig i en lokal mitt emot stadshuset och kunde därför vara på plats väldigt snabbt.
– Även ambulans kom väldigt snabbt.
Mannen hejdades, fick tryckförband och fördes till sjukhus.
– Han var inte svårt medtagen rent fysiskt utan kunde gå själv.
Eftersom skoleleverna väntades komma från sina informationsmöten 15 minuter senare, blev det ett snabbt arbete för personalen att städa undan, och eleverna ska inte ha märkt något av händelsen.
Har fått samtal
– Så klart är det väldigt omskakande, säger Victoria Johansson. Hela händelsen blev som i stillbild, alla blev som förstenade, både vi och de besökare som fanns i hallen.
Hon säger att några i personalen var på väg att tala lugnande med mannen, men då kom redan polisen.
Efteråt har det ordnats personalmöte och den så kallade Posom-gruppen (en krisgrupp) blev inkallad.
– Vi har ökat bemanningen i receptionen så att det finns fler som kan hjälpa till om det blir någon händelse, säger Karina Frimodig. Jag vet inte hur det blir i framtiden men jag hoppas det kan bli permanent.
Ingen hotades
Hon poängterar att det inte förekom något hot mot personalen, varken i detta fall eller vid andra tillfällen när det varit intermezzon.
– Mannen hade inget ärende i stadshuset, så det verkar som att platsen var vald för att den är offentlig. Så har det också varit i andra fall när det förekommit aggression från besökare. Det har aldrig varit riktat mot just Kundtjänst.
De mest hotfulla situationerna tidigare var en man som hade ett hagelgevär och en yxa i sin utrustning, det togs dock inte fram för att hota med. En annan gång ska en person ha hotat att spränga sig, men hade inget sprängmedel på sig.
– I samtliga fall handlar det om desperata människor och ett rop på hjälp, är Karina Frimodig och Victoria Johanssons bedömning.