Inget bredband i Robertsfors

Uppemot 1 000 bredbandsabonnenter i Robertsfors kommun är utan internetuppkoppling. Kommunen har ingen prognos för när problemen ska vara åtgärdade.

Foto: Norran

Robertsfors2018-07-23 11:24
undefined

Det är A3 som levererar internettjänsten.

– Vi har bara en tjänsteleverantör just nu, lite grann till följd av att de har köpt upp varandra. De verkar ha haft problem sedan söndag kväll, säger kommunchefen Karin Ahnqvist.

Hon berättar att det, enligt A3:s information, endast är kunder som tidigare haft T3 som leverantör som berörs. Det ska handla om cirka 1 000 abonnenter.

Kommunen har ingen prognos för när uppkopplingen förväntas fungera som vanligt igen.

– De har inte kunnat ge någon information om det, jag gissar att de ger olika svar till olika kunder. Jag har uppfattat det som att det är olika fel i olika delar, säger Karin Ahnqvist.

Den som har funderingar uppmanas kontakta A3.

– Det är de som tjänsteleverantör som sköter kundkontakten.

Kommer kommunen att gå ut med någon information när problemen är åtgärdade?

– Vi gör inte det eftersom det är A3 som har problemen, säger Karin Ahnqvist.

Enligt A3:s driftinformation jobbar tekniker för att lösa strulet. De har inte angivit någon förväntat sluttid.

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!