Det har varit svårt att hjälpa den boende med tandvården. Konsekvensen har blivit ett flertal utdragna tänder och att personen minskat i vikt. Missförhållandet pågick i drygt två års tid. Det framgår i den anmälan som personalen har skrivit.
Händelsen är dels lex Sarah-anmäld, dels anmäld till Inspektionen för vård och omsorg, IVO. Här beskriver kommunen att det bland annat finns ett behov av att ”påtala följsamhet” till rutiner om munhälsobedömningar. Rutinerna i sig behöver också förtydligas och det arbetet pågår nu.