Affären med bilfirman Din Bilmäklare i Haninge landade på 80 000 kronor i november 2022. Enligt Piteåbons anmälan till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, började han märka fel med bilen redan en månad senare.
Efter att han blev påkörd och fick en plåtskada lämnade han in bilen på en verkstad och då upptäcktes en stor mängd rost, enligt Piteåbon. När han senare lämnade in bilen på en Mercedesverkstad i Skellefteå fick han beskedet att bakaxelbalken på bilen hade rostat sönder och att han inte skulle få köra bilen därifrån i befintligt skick.
Reparationen landade på drygt 40 000 kronor och förutom bakaxelbalken byttes även servopump och luftgaller. Bilägaren anmälde till slut Din Bilmäklare AB till ARN och krävde i första hand ersättning för reparationskostnaderna. I andra hand begärde han hävning av köpet samt ersättning för den ettårsgaranti som han också tecknade vid köpet, värd 8 000 kronor. I anmälan hävdar Piteåbon att den bara gällde i 50 dagar, enligt garantifirman, då bilen blev 15 år 50 dagar efter köpet.
Din Bilmäklare motsatte sig kraven med motiveringen att bilen var nybesiktad när den såldes samt att bolaget hade gjort en teknisk genomgång där allt var i sin ordning.
ARN avslår Piteåbons krav men rekommenderar Din Bilmäklare att ge honom 6 782 kronor i ersättning för servopumpen. Att bilen besiktigats strax före köpet motbevisar att felet med bakaxeln skulle vara ursprungligt, enligt nämnden. Därmed anser man att det är motbevisat att felet förelegat vid köpet.