Allt började med ett besök hos en sjukgymnast på Arvidsjaurs hälsocentral. Efter remiss från läkare till ortopedmottagningen får patienten skoinlägg. Första gången är inläggen på rätt sida – den högra.
När patienten senare åter skickar in skor för skoförhöjning förväxlar man vilket ben som är kortare och skoinlägget läggs in på vänster sida. Patienten har sedan dess upprepade gånger fått inlägg på vänster sida. Patienten går med detta skoinlägg ett tag, men söker sedan hjälp hos sjukgymnast på Arvidsjaurs hälsocentral då patienten fått problem efter en knäfraktur i vänster ben. Då upptäcker sjukgymnasten misstaget.
Ortopeden i Sunderbyn menar att detta är en rehabiliteringsfråga och att ortopeden inte kan göra något ytterligare. Händelsen har nu anmälts enligt lex Maria som en händelse som medfört allvarlig vårdskada.