Postnords projektledare: ”Utifrån ett kundperspektiv så fungerar det bra”

Testet startade den 2 maj och kommer att pågå månaden ut. ”Sedan kommer vi att utvärdera försöket”, säger Fredrik Hammarqvist, projektledare vid Postnord.

Not Found2016-05-26 07:15

Det unika nationella projektet, att samdistribuera post och tidningar, pågår just nu i Skellefteå.

– Vi kör maj månad ut och sedan stoppas det för utvärdering. Efter sommaren kommer beslut att tas om det här ska fortsätta eller inte, säger Fredrik Hammarqvist.

Nyligen fanns han på plats i Skellefteå för att följa hela kedjan kring samdistributionen och ta emot synpunkter och åsikter från den personal som utför det operativa arbetet kring försöket.

För de kunder som berörs, cirka 4 600 postmottagare och 1 960 tidningsabonnenter, innebär det att posten kommer en vardag senare, men dagstidningar, reklam, samhällsinformation och gratistidningar delas ut samma dag. Utdelningen sker tidigt på morgonen.

Läs här: Unikt försök i Skellefteå 

Vad kan du säga om försöket hittills?

– Jag tycker att det har fungerat bra och utifrån ett kundperspektiv, så har all inblandad personal gjort ett fantastiskt jobb, säger han.

Vilka synpunkter har ni fått från personalen?

– Jag har fått intrycket att de flesta som är med i försöket är nöjda och tycker att det har gått bra. De negativa aspekter de tagit upp är mörkret och att det blir fler vridningar i sidled, på grund av större volymer som de delar ut.

Vilka kundreaktioner har ni fått?

– Rätt få, men de som hört av sig säger att det slamrar i dörren när vi kommer på morgonen.

Även om försöket innebär att samordna post- tidningsutdelning går inte alla uppdrag att synkroniseras på liknande sätt.

– Vi har ju ett samhällsuppdrag och vissa saker måste ändå göras dagtid. Det kan till exempel vara rekommenderade brev där man behöver en underskrift av kunden, säger Fredrik Hammarqvist.

Kommer ni att testa det här på fler orter?

– Nej, vi kör det här i Skellefteå nu och utvärderar det. Sedan får vi se.

Efter sommaren kommer beslut att tas om det här ska fortsätta eller inte.

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!
Läs mer om