Felet blev känt vid 12.30-tiden på tisdagen men lite drygt tre timmar senare var det avhjälpt.
– Vissa samtal försvinner men det går att ringa fram, säger en telefonoperatör till TT.
Polisen uppmanade allmänheten att anmäla brott via webbplatsen eller genom att besöka en polisstation.
– Vår personal arbetar tillsammans med teleoperatören för att åtgärda problemet, sade polisens presskontakt Malin Näfver.
Vad felet berodde på är oklart.