Skriftväxlingen med Älvsbyhus är omfattande. Jörgen Tjärnström och Benita Berglund ger bra betyg till hantverkarna, men besvikelsen är stor över något de uppfattar som arrogant bemötande hos ledningen på Älvsbyhus. Foto: Ulf Johansson
Jörgen Tjärnström och hans sambo Benita Berglund bor på Falkträskområdet i Skellefteå. För drygt två år sedan gick de i hustankar. Frågan var – skulle de köpa ett begagnat hus, eller satsa på ett nybyggt hus?
– Vi tyckte Älvsbyhus hade ett bra koncept. Enligt deras eget koncept handlar det om prisvärda hus och vi var inte ute efter lyx.
Nu har Jörgen och Benita bott i huset i snart två år. De säger att under den tiden så har nya bekymmer hela tiden dykt upp. När huset slutbesiktigades upptäcktes flera fel, många av mindre art, men också fel som krävde större insatser.
– Vi har hela tiden fått ett arrogant bemötande. Älvsbyhus utlovade att inom två månader åtgärda felen, så blev det aldrig, säger Jörgen Tjärnström.
Felen i huset har bland annat handlat om bubblor i våtrumstapeter i stora badrummet, i lilla toan samt i tvättstugan. Dessa fel åtgärdades inte inom två månader. Jörgen och Benita säger att de fått bråka, tjata, mejla och ringa för att få Älvsbyhus att ta sitt ansvar. Vissa saker har åtgärdats, men långt ifrån allt, enligt paret.
Vatten läckte genom taket
Nyligen upptäcktes ett stort fel som gjorde att oron steg ytterligare över husets kondition. När dottern kom hem en dag från skolan upptäcktes vatten i hennes sovrum. Jörgen konstaterade att det kommit in vatten genom taket.
– Svaret på detta problem från Älvsbyhus är att till våren och sommaren så kommer solen att torka upp det vatten som finns på kallvinden.
Men Jörgen och Benita är oroade. De finner sig inte i de svar de fått från hustillverkaren.
– Vi är ju givetvis oroade för att fukt- och mögelproblem kan uppstå.
”Utvecklats till en mardröm”
Jörgen har även gjort fuktmätningar i huset. De proven visar på förhöjd fuktighet både på vinden och i träet till takstolparna.
När Jörgen och Benita flyttade in i huset med dottern såg de fram emot en bekymmersfri tillvaro i ett helt nybyggt hus.
– Men så blev det ju dessvärre aldrig. Det hela har ju närmast utvecklats till en mardröm.
Jörgen och Benita vet inte hur de ska gå vidare med de problem som finns. Att begära juridisk hjälp kan möjligen vara en utväg.
– Men det är ingen enkel match att slåss mot den största aktören som finns i landet på småhusmarknaden.
”Vi ska åtgärda problemen”
– Det är ju tråkigt att husägarna inte är nöjda, men vi tar vårt ansvar och kommer åtgärda problemen, säger Stefan Johansson, byggchef vid Älvsbyhus.
Från Älvsbyhus är kommentaren vidare att när det gäller takproblemen så ska material bytas ut.
– Självklart. Först ska vi hur det blir efter att det torkat. Vi kommer göra mätningar och ser det inte bra ut så byter vi ut material.
Redan har dessutom material bytts ut på kallvinden.
– Det handlade om material som sög åt sig fukt. Nu har vi bytt ut materialet.
Stefan Johansson framhåller att Älvsbyhus givetvis vill ha en bra relation till husägarna.
– Och vi är absolut inte arroganta.
