Enkäten inte perfekt. Lars Grundberg håller med om kritiken. Foto: Britta Stenberg.
I Malå blev 576 enkäter utskickade.
Vilket är syftet med enkäten?
– Vi vill att folk ska svara på vad man tycker om avfallshanteringen, ge dem möjlighet att påverka till eventuella förbättringar och det här ett kommungemensamt samarbete, för regionen och enskilda kommuner för att få fram en helhetssyn, säger tekniska chefen Lars Grundberg i Malå.
Instruktioner kom per brev till slumpvis utvalda i kommunen. I brevet står:
”Till vår hjälp användes ett verktyg utvecklat och levererat av undersökningsföretaget Netigate AB. Hanteringen av hela undersökningen görs i verktyget och systemet garanterar att alla svar behandlas konfidentiellt.”
Barbro Johansson i Holmsjö har synpunkter:
– Man talar om ”verktyg” och ”inloggningsuppgifter”. Men för en person som saknar dator är det rena grekiskan! Alla har inte dator, det finns flera äldre i vår by som är utan.
Hur tänkte ni att de som inte har tillgång till datorer skulle kunna besvara de här frågorna när enkäten skickades ut?
– Det här är ju en resursfråga i slutänden men i ärlighetens namn borde kanske frågekonstruktören ha tänkt på även sådana som saknar datorer. Vi har inte konstruerat det här själva, utan det kommer från centralt håll, säger Lars Grundberg.
Flera har hört av sig till kommunens administratör Annika M Johansson:
– Det har ringt en del äldre som påtalat problemet. Jag har sagt att de får komma hit och få hjälp om de vill, men de har avvisat detta. Någon har också fått hjälp per telefon. Några pappersalternativ finns det ju inte. Mitt namn finns med i brevet, så man vet vem man ska fråga om man har funderingar, säger hon.
Man talar om verktyg och inloggningsuppgifter. Men för en person som saknar dator är det rena grekiskan.
