Många patienter skuldsätter sig då de inte klarar att betala för tandvården. Folktandvården har senaste tre åren förlorat omkring två miljoner kronor årligen på detta, enligt Sveriges Radio Västerbotten.
Därför införde man 1 december 2015 betalning vid varje besök, istället för via faktura eller i slutet av en större behandling. Och helst ska betalningen ske med kort.
– Vi kan inte neka att ta emot kontanter, men som många andra vill vi minimera kontantflödet, säger Ulf Söderström, tandvårdsstrateg.
Enligt honom skickar folktandvården ut 48 000 fakturor och av dessa hamnar cirka 6 000 hos inkasso.
– De flesta vill göra rätt för sig. En del av inkassoräkningarna betalas förstås, men inte alla, säger Ulf Söderström.
Läs även: Otydliga rutiner för patientskulder
Det gör att patienter kan hamna i en skuldfälla i samband med tandvård, framför allt betalningssvaga grupper, som arbetslösa, ensamstående med barn, utlandsfödda och pensionärer med låg pension.
– Det bästa är om vi inom tandvården kan anpassa vården till betalningsförmågan. Kanske kan man göra en billigare men godtagbar behandling i väntan på att man samlat ihop pengar till en mer avancerad, säger Ulf Söderström.
Den nya policyn innebär även att kliniken vid större kostsamma ingrepp ska fråga patienten hur den vill betala samt erbjuda olika alternativ och även möjlighet att lägga behandlingen över längre tid för att underlätta betalning. Betalningsalternativen kan exempelvis vara förskottsinbetalning, tandvårdskredit via ett externt företag och tandvårdskort.
– Frisktandvård, där man gör ett avtal med tandvården och betalar samma summa i månaden, är ett annat alternativ som underlättar för att få kontroll över sina tandvårdskostnader, säger Ulf Söderström.
Enligt kreditpolicyn ska tandvårdsklinikerna även kontrollera om patienterna har obetalda fakturor hos landstinget före behandling.
Läs även: Landstinget kan kreditpröva patienter
Behandling kan också avbrytas om patienterna inte betalar enligt plan.
Akut tandvård, exempelvis akuta infektioner, traumatiska tandskador och fastsättning av en krona som lossnat, undantas. Detsamma gäller barntandvården.
Det bästa är om vi inom tandvården kan anpassa vården till betalningsförmågan.