Istället för att skicka en ambulans från Vindeln åtta mil bort, valde SOS-operatören i Östersund att beställa en sjuktransport utan vårdhjälp till en patient med andnöd och bröstsmärtor.
Enligt SOS Alarm kom denne därför till sjukhus på snabbast möjliga sätt, men med stor risk för patientsäkerheten. I nya riktlinjer anges att man alltid ska knyta en ambulans med rätt prioritet till ett ärende, även om ett annat färdsätt väljs. Inspektionen för vård och omsorg förklarar sig nöjd med utredningen.