Den äldre kvinnan är hemmahörande i Arvidsjaustrakten, och skulle föras till Piteå för röntgen. Först var det tänkt att hon skulle föras dit i ambulans, eftersom hon inte klarar sig utan syrgas.
Transporten ändrades samma dag till taxi, och kvinnan fick med sig syrgastuber som skulle räcka båda vägarna, enligt anmälan som skickats in till inspektionen för vård och omsorg. Kvinnan upplevde under hela resan ett obehag, och när hon anlände i Piteå visade det sig att syrgastuben inte var öppnad.
På hemresan fick hon vänta på taxin, vilket gjorde att syrgastuberna denna gång inte räckte hela vägen till Arvidsjaur.
Nu anmäler kvinnans barnbarn händelsen till inspektionen för vård och omsorg.