Kvinnan sökte vård eftersom hon hade smärtor i fotleden efter att ha fallit på gatan. Att det rörde sig om en fraktur upptäcktes inte i början. Trots att hon vände sig till vården ett tiotal gånger, fick hon endast svaret att det troligtvis var en stukning.
Efter tre veckor får hon till slut en remiss till röntgen. Först då upptäcks frakturen, som läkt med ärrbildning i mellanfoten. Kvinnan riskerar nu bestående problem av skadan.
Landstinget har utrett missen och tagit fram åtgärder för att förhindra upprepning, samt anmält ärendet till Inspektionen för vård och omsorg, IVO, för granskning enligt lex Maria.