Den 31 januari 2016 köpte en kvinna i Skellefteå biljetter till musikalen Jersey Boys för 2 415 kr. Det stod på hemsidan att artisten David Lindgren skulle vara med och uppträda, men när föreställningen kom var han inte med.
Läs också: David Lindgren-fan anmäler arrangör – för att han gick till Mellofinal
Musikbolaget Showtic hade inte informerat om att artisten skulle utebli om han gick vidare till final i melodifestivalen.
– Hade vi fått den upplysningen hade vi inte köpt dessa biljetter, sade kvinnan till Norran efter att hon anmält händelsen till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
I hennes anmälan begärde hon en återbetalning på 604 kronor, som motsvarar en fjärdedel av biljettpriset, men Showtic motsatte sig.
I januari har ARN granskat ärendet och nu får kvinnan rätt. De anser att David Lindgren varit otvivelaktigt angiven som medverkande i föreställningen och att den därför inte kunde motsvara kvinnans förväntningar när han inte var med.
De bedömer också att summan på 604 kronor är skälig utifrån omständigheterna.