Hos de vårdtagare som skulle ha använt larmen, så kallade larmmattor, låg dessa mattor avslagna och instoppade under sängarna.
Den anmälande personalen säger att de äldre hittades ”med blöta blöjor och bristfälligt påklädda. De har varit i behov av hjälp med omvårdnad och påklädning.”
Kommunen ifråga har vidtagit ett flertal åtgärder för att undvika att missförhållandena upprepas: Bland annat har man gjort en översyn av arbetsordningen på boendet och talat med samtlig involverad personal. Man har även arbetat med att få till stånd en bättre kommunikation och dialog mellan dag- och nattpersonal.
Missförhållandet ses som allvarligt. Kommunen har därför även anmält händelserna till Inspektionen för vård och omsorg, IVO.