Det var anhöriga som slog larm om bristerna i ett brev. Där berättar de att de flera gånger hittat sin anhöriga bakom en stängd dörr i en låst rullstol med maten framför sig på bordet.
De berättar även om personal som tyckte att det räckte med ett toalettbesök om dagen. I övrigt skulle det räcka med blöja.
Av brevet framgår också att vårdtagaren blivit av med 500 kronor som förvarades i medicinskåpet och en julklapp i form av en blus.
Vidare berättar de om personal som inte svarar på larm och vårdplanering som inte följs.
Efter att åtgärder vidtagits har IVO avslutat ärendet, som ändå kommer att följas upp.