”Det här är ett kvitto på att vi gör något bra här och vi gör det här tillsammans,” säger tf avdelningschef Anna Andersson.
2024 genomfördes en nationell patientenkät. Den undersöker patienternas upplevelse av deras senaste besök vid primärvården.
Patienterna som svarat på enkäten hade nyligen besökt en hälsocentral eller haft kontakt med en läkare eller sjuksköterska i primärvården. I Region Västerbotten svarade 6 952 personer. De som deltog var främst personer över 65 år och fler kvinnor än män.
Resultatet visar att Lövångers hälsocentral är bäst i klassen i länet. Den fick 91 poäng av totalt 100.
– Det är jätteroligt och vi har sagt att vi ska fortsätta göra ett bra jobb här. Vi har en väldigt stabil personalgrupp och vi har även haft stabilitet på läkarsidan och har man kontinuitet så blir det bra, säger Anna Andersson.
Lövånger hälsocentral tar hand om allt ifrån BVC-ärenden till äldrevård, precis som på många andra hälsocentraler. Något Anna beskriver som oerhört positivt – man lär känna ung som gammal och kan historiken kring den personen. Det, i sig, borgar för god omvårdnad samt även förebyggande aspekter.
– Vi har korta kontaktvägar här och alla pratar med alla och jag vill säga att små enheter är bäst, säger Jenny Lundmark, sjuksköterska som har sex års tjänstgöring i Lövånger.
Anna säger också att de utökat sin andel patienter på senare tid, så frågan är om det goda ryktet bidragit till det.
Henrik Johansson, tidigare fast läkare numera äldreläkare, är specialist i allmänmedicin. Han kommenterar patentenkäten och resultatet så här:
– Det handlar om långsiktigt och hårt arbete.
Anna Andersson fick tjänsten som tf avdelningschef i Lövånger i juni förra året. Hon har lång erfarenhet som sjuksköterska då hon tog sin examen 2000. Sedan 2009 har hon arbetat som distriktssköterska och har varit stationerad i Lövånger i lite drygt elva år.
– Det här är en väldigt trevlig arbetsplats och jag trivs bra med variationen i arbetet.
I dag jobbar hon kliniskt till 50 procent och resterande som avdelningschef.
– Bland det roligaste med det här jobbet är att hälsa på nyfödda bebisar hemma, men även akuta saker är intressanta, säger hon.
Men det finns också utmaningar inom vården, även om enkäten visar att åtta av tio tillfrågade patienter i Region Västerbotten har ett positivt helhetsintryck av vården.
Jenny Lundmark och Anna Andersson trivs utmärkt på Lövånger Hälsocentral.
–Jag tycker att arbetsmiljön måste bli bättre. Det läggs hela tiden på fler saker som vi inom primärvården ska göra och jag tror också väldigt mycket på att utbilda där man är, säger Anna Andersson.
Hon förklarar att det i mångt och mycket handlar om att saker överförs från specialistvården till primärvården men med en mycket begränsad plånbok och tillägger att det är viktigt att vara rädd om den personal man utbildar så att de stannar och trivs.
Marie Olsson, undersköterska i Lövånger, kommer ut i väntrummet för att hämta in en patient för behandling. Hon har arbetat på hälsocentralen sedan november 2023.
Marie Olsson, undersköterska i Lövånger: ”Det bästa är att den här hälsocentralen är liten”.
– Det bästa med den här hälsocentralen är att den här liten och folk vet vem man är, säger hon och hälsar på patienten.
Mona Andersson från Noret, Lövånger, är en av dagens patienter som fortfarande väntar på sin tur. Hon har slagit sig ner i en stol i väntrummet och säger att Lövånger hälsocentral är världens bästa.
– Det går snabbt här, känns enkelt och öppet och de som jobbar här sprider sin glädje till andra, säger hon.
”Man får träffa samma personer när man kommer hit och det är en klar fördel”, säger Björn Nordlund.
I länet finns 33 hälsocentraler och sjukstugor som drivs av Primärvården Västerbotten. Helhetsintrycket för primärvården fick 81 av 100 poäng. Speciellt positiva svar gavs för respekt och bemötande, som med 87 poäng placerade Västerbotten på andra plats i nationell jämförelse.
– De är lättsamma här och relativt snabba, man får träffa samma personer när man kommer hit och det är en klar fördel, säger Björn Nordlund som är klar med sitt besök och på väg till sin bil.