Nathanael Ahlzén, Örjan Berglund och Mario Francis håller i trådarna för postorderfirman i Jörn.
– Det här är ett extremt nischat företag som funnits i 30 år och som har en trogen kundkrets vilka uppskattar kvaliteten som Udéns kan erbjuda dem när det gäller batterier, tillbehör och delar till hörapparater samt hörseltekniska hjälpmedel, berättar Örjan Berglund.
Udéns startades 1978 av Lennart Udén i Gävle och han drev verksamheten långt efter sin pensionering. Under tio år ägdes postorderföretaget av Lilian Stexgard och hennes företag Stex Invest i Gävle. När hon ville sälja företaget lade Örjan Berglund ett bud på det.
Mario Francis laddar en beställning av batterier till en hörapparat.
– Det är ett välskött företag inom audionombranschen med ett mycket gott rykte på marknaden som vi nu ska bygga vidare på och vässa ytterligare, säger Örjan.
När Norran Affärsliv kommer på besök har Örjan precis fått tag på skylten som ska sättas upp på fasaden till fastigheten på Storgatan i Jörn där verksamheten är i full gång sedan i januari.
Nathanael Ahlzén, tar emot en order via telefon, knappar in ordern och skickar den vidare till praktikanten Mario Francis som packar beställningen.
– Sedan skickar vi varje dag paketen med posten, berättar Mario, precis när PostNord anländer och Mario kan bära ut dagens försändelser till postbilen.
Nathanael Ahlzén tar emot en beställning.
Örjan Berglund räknar med att man under det här året kommer att hantera cirka 20 000 försändelser.
– Beställningarna kommer dels via telefon, dels via beställningar på internet och en stor del kommer också till oss via postade beställningslappar. Det kan handla om 15 000 lappar under ett år, säger han.
Idag har Udéns 160 artiklar i lager och Örjan berättar att de ska utöka sortimentet med ytterligare 40 stycken.
Mario Francis lastar in dagens beställningar i postbilen.
– Det här är en växande marknad. Tyvärr är det allt fler som drabbas av hörselskador i Sverige. Numera är inte slamriga industrier det största problemet utan det är snarare bullriga aktiviteter på fritiden som orsakar hörselskador.
Nathanael, som bor i Uppsala, kommer att jobba här i ett par månader och se till så att all teknik fungerar och finslipa rutinerna.
– När allt är intrimmat kommer vi att slussa in någon annan som kan sköta orderhanteringen. Stex har gjort ett mycket bra arbete när det gäller den digitala delen. En av delägarna i Stex, Per-Olov Östlund, är något av en expert på detta och har bland annat varit med om att utveckla program för it-företaget Visma, berättar Örjan.
Detta är speciellt viktigt eftersom man hanterar många små ordrar.
– Det innebär att vi har små marginaler och därför måste alla processer gå mycket smidigt.
– Postorder är en typ av verksamhet som passar alldeles utmärkt att förlägga till Jörn eller i byarna runtomkring Jörn, säger Örjan Berglund.
Örjan Berglund är nu på jakt efter fler postorderföretag. Han konstaterar att det finns ganska många små webbutiker som inte nått en tillräckligt stor kritisk massa för att bli lönsamma.
– Vi har för få lätta industrier i Västerbottens inland. Postorder är en typ av verksamhet som passar alldeles utmärkt att förlägga till Jörn eller i byarna runtomkring Jörn. Jag är inte främmande för att starta sådana företag tillsammans med personer som är beredda att satsa sin tid och sitt engagemang på en postorderfirma, avslutar han.