Den 19 augusti fick personal i hemtjänsten veta att personen varken synts till eller öppnat dörren när man knackat på. Polisen kontaktas och vid besök i personens bostad beslutas att personen ska få färdiga matlådor hem till sig.
Den 9 september, 21 dagar senare, kontaktas polisen igen då personen inte synts till sedan förra besöket. Vid kontroll visar det sig att beslutet om matleverans inte verkställts då papprena skickats till fel enhet och personen har därför inte fått någon mat till sig.
När polisen återigen besöker lägenheten hittas personen avliden. Socialförvaltningen i Gällivare händelsen enligt Lex Sarah.