I årets servicemätning som genomförs av SKL, Sveriges Kommuner och Landsting deltog 56 kommuner. Av dessa kom Skellefteå på plats 53 med ett NKI (nöjd-kund-index) på 59. Genomsnittet ligger på 69. I samma undersökning 2015 hade Skellefteå ett NKI på 67 och blev därmed rankad som nr 127 av 193 kommuner.
Undersökningen är en servicemätning av kommunernas myndighetsutövning gentemot företag. År 2016 är dock ett mellanår för undersökningen med bara 56 deltagande kommuner. Totalt har NKI ökat från ett genomsnitt på 68 2015 till 69 i år.
Högst upp på rankingen placerar sig Bromölla, Upplands-Bro och Värnamo med NKI på 84, 79 respektive 76. Av kommuner med fler än 40 000 invånare placerar sig Örebro, Lidingö och Eskilstuna högst med NKI på 76, 74 respektive 74.
Skellefteås NKI bygger på svar från 220 företag.
I april 2017 kommer nästa Öppna Jämförelser Företagsklimat, då avsevärt fler kommuner deltar.