Skellefteå kommuns stadshus. Foto: Scanpix
Sveriges företagare är klart nöjda med den service som kommunerna ger dem. Det visar årets upplaga av rapporten Öppna jämförelser Företagsklimat. I Västerbotten får Storuman bäst betyg.
– Den enskilda kommunens service är en viktig del av det lokala företagsklimatet. Ett gott företagsklimat skapar i sin tur jobbtillfällen och stärker kommunens skattebas. Det är därför glädjande att företagarna totalt sett är klart nöjda med den service som de får, säger Håkan Sörman, VD på Sveriges Kommuner och Landsting (SKL), i ett pressmeddelande.
Enkätsvar
I rapporten, som SKL har gjort i samverkan med Stockholm Business Alliance och Business Region Göteborg, presenteras en jämförelse av kommunernas företagsservice. Resultaten baseras på enkätsvar från företagare som haft myndighetsärenden hos kommuner under 2012.
– Det totala betyget har stigit något jämfört med den senaste undersökningen för två år sedan. Det beror främst på att företagarna tycker att bemötandet har blivit bättre. Kommunerna fick förvisso bra omdömen på den punkten senast också, men nu får hela fyra av fem kommuner högt betyg. Kommunernas handläggare visar ett ännu större engagemang och de är ännu mer lyhörda, säger Håkan Sörman.
Snittet är 67
Undersökningens genomsnittliga NKI-resultat är 67, vilket är ett förhållandevis bra betyg. Resultaten visar dock på stora skillnader mellan kommunerna. Högsta NKI-resultatet är 81 och lägsta 51.
De bästa helhetsomdömena i undersökningen får Ovanåker, Sunne och Filipstad med ett NKI på 81, 79 respektive 78. Sunne och Filipstad genomförde undersökningen även 2011 och placerade sig högt även då.
Storstadskommunerna Stockholm, Göteborg och Malmö får 68, 66 respektive 66 i betyg. De tre största kommunerna får därmed ett klart godkänt betyg i undersökningen. Göteborgs stad har förbättrat sitt NKI med tre enheter, Malmö med en enhet och Stockholm har ett oförändrat NKI.
Nästan en tredjedel av kommunerna hade ett NKI på 70 eller högre, vilket räknas som ett högt betyg. Inom den gruppen finns det företrädesvis mindre kommuner, men även några större som Borlänge, Nacka, Sundsvall, Piteå, Solna, Luleå, Sollentuna, Upplands-Väsby, Eskilstuna och Trollhättan.
Endast en sjundedel av kommunerna får ett betyg som inte är godkänt.
Betyg för deltagande kommuner i Västerbotten
1. Storuman (71)
2. Lycksele (69)
3. Umeå (68)
4. Skellefteå (65)
Siffran inom parentes anger NKI-resultat. NKI: Nöjd kundindex.