Nu har Bredbandsbolaget löst problemet för företagaren Hassam Chehab i Skellefteå: ”Bredbandet började fungera den fjärde januari”, säger han.
I en och en halv månad fick företagaren Hassam Chehab i Skellefteå betala bredbandsavgift, som ingick i hyran för bostaden på Anderstorp, trots att det inte fungerade. Vid upprepade tillfällen hade han varit i kontakt med Bredbandsbolaget, som inte lyckats lösa problemet.
Till slut ledsnade han och kontaktade Norran, som berättade historien den 31 december.
Enligt Bredbandsbolagets presschef saknades en fiberkonverter och leverantören hade problem med att få fram den. ”Jag beklagar djupt och såhär ska det naturligtvis inte gå till”, sa presschefen då.
Han sa också att felet beräknades vara åtgärdat den fjärde januari.
Hassam Chehab säger att Bredbandsbolaget höll sitt löfte om ett fungerande bredband på det datum han till sist blev lovad att det skulle vara åtgärdat.
– Det började fungera den fjärde januari, som de hade sagt till oss, säger Hassam Chehab och tillägger:
– Bredbandsbolaget har också varit i kontakt med mig och bett om ursäkt.
Karin Israelsson