Nacka kommun valde Skellefteåföretaget Artvises IT-system Artvise Kundtjänst.
Syftet med införandet av Artvise Kundtjänst är att Nacka kommun ska kunna utveckla kontaktcenter fullt ut och förbättra servicen till medborgare, samtidigt som systemet ska säkerställa och kvalitetssäkra hanteringen av ärenden och effektivisera den interna handläggningen.
– Vi tittade på flera olika produkter tills vi hittade det som vi var överens om bäst motsvarade det vi var ute efter, säger Anders Larsson, kontaktcenterchef på Nacka kommun.
– Artvise Kundtjänst är det ledande systemet för kundtjänst/kontaktcenter i Sverige och med hjälp av våra kunder kommer vi att fortsätta utveckla systemet, säger Lars Ögren, VD på Artvise AB.